• Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten. Die Konfliktparteien erarbeiten in eigener Verantwortung eine Lösung ihrer Streitigkeiten. Dabei werden sie durch einen neutralen Dritten, den Mediator, begleitet. Er unterstützt die Kontrahenten darin, einen Dialog schrittweise in Gang zu setzen.
  Hierbei entscheidet er nicht über die Lösung des Streits (im Gegensatz zu einem Richter bzw. Schlichter).

• Mediation eignet sich zur Konfliktbewältigung in den unterschiedlichsten Zusammenhängen, bei Streitigkeiten innerhalb von Arbeitsgruppen/ Teams, bei hierarchischen Streitigkeiten, bei Streitigkeiten in Familien, zwischen Organisationen, zwischen Auftragsnehmer und Auftraggebern u.v.m.
  
  
• Mediation ist ein altes Verfahren, das in vielen Kulturkreisen anzutreffen ist. In ihrer heutigen Form entwickelte es sich in den USA als Teil der Bewegung zur außergerichtlichen Streitbeilegung.
  
  
• In Deutschland findet Mediation seit den 80er Jahren zunehmende Beachtung. Im Grünbuch der EU-Kommission über Alternative Dispute Resolution wurde erstmals die Entwicklung der Mediation auf europäischer Ebene koordiniert. Im Dezember 2011 wurde das Mediationsgesetz verabschiedet, welches die Anwendungsgebiete der Mediation definiert und abgrenzt und die Ausbildung zertifiziert.

·        Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung des internen Konfliktmanagements im Unternehmen,

·        lösungsorientierte Konfliktbearbeitung in konkreten Problemsituationen unter Einbeziehung der beteiligten Parteien und Anwendung geeigneter Methoden, 

• kontinuierliche Begleitung komplexer Prozesse, die innerhalb unseres Unternehmen stattfinden,
• Unterstützung bei der Vermeidung unnötiger Konflikteskalationen,
• Begleitung beim Hineinwachsen in neue Führungsaufgaben

 Zu den von mir eingesetzten Methoden der Konfliktbearbeitung gehören u.a.

• Beratung
• Coaching
• Konfliktmoderation
• Mediation
• NLP